|
|
|
|---|---|
UUSILLE ETUTASSUjäsenILLE 100 PISTETTÄ
Liity Etutassuihin ja saat liittymisetuna ensimmäiset 100 pistettäsi. Keräämällä lisää pisteitä saavutat uusia jäsentasoja, tarjouksia sekä rahanarvoisia etuja.
Usein kysyttyä etutassuista
Liittyminen ja edut
Miten liityn kanta-asiakkaaksi?
Etutassuihin liittyminen on helppoa, nopeaa ja tietysti maksutonta. Liittyminen tapahtuu
luomalla Dagsmarkin verkkokauppaan kanta-asiakastili omalla sähköpostiosoitteellasi. Jatkossa kanta-asiakastilillesi kirjautuminen onnistuu tällä sähköpostiosoitteella ja verkkokauppaamme luomallasi salasanalla.
Mitä etuja kanta-asiakkuus tuo minulle?
Etutassut-asiakkaana pääset nauttimaan erilaisista eduista ja alennuksista sekä keräämään verkkokaupassamme tekemistäsi ostoksista pisteitä, joilla voit lunastaa rahanarvoisia etukoodeja. Liittyminen kanta-asiakasohjelmaan kerryttää sinulle heti 100 pistettä.
Kirjautuminen ja salasana
Miten kirjaudun kanta-asiakastililleni?
Kanta-asiakastilille kirjautuminen on helppoa. Klikkaat vain verkkosivun ylälaidassa olevaa henkilöikonia, jolloin pääset kirjautumaan sisään sähköpostiosoitteellasi ja luomallasi
salasanalla. Voit myös käyttää sivun alaosassa kelluvaa ruskeaa pikalinkkiä, josta aukeaa klikkaamalla kanta-asiakasohjelman sisään kirjautuminen.
Olen unohtanut salasanani. Mitä teen?
Jos unohdat salasanasi, paina kirjautumisvaiheessa "Unohditko salasanasi?" -linkkiä. Kirjoita siihen liittymisen yhteydessä antamasi sähköpostiosoite ja saat siihen viestin, jota klikkaamalla pääset vaihtamaan salasanasi.
En pysty kirjautumaan tililleni. Mitä teen?
Jos olet luonut aikaisemmin Dagsmarkin verkkokauppaan asiakastilin, tulee sinun nollata vanha salasanasi. Tämä tapahtuu siten, että painat kirjautumisvaiheessa "Unohditko salasanasi?" -linkkiä. Kirjoita sitten liittymisen yhteydessä antamasi sähköpostiosoite ja saat siihen viestin, jota klikkaamalla saat nollattua vanhan salasanan ja luotua uuden salasanan. Tämän jälkeen pystyt kirjautumaan tilillesi normaalisti.
Pisteiden kerääminen ja käyttö
Mistä kaikesta saan pisteitä?
Kun kirjaudut sisään verkkokauppaamme ennen ostoksien tekoa, pisteet kertyvät automaattisesti kanta-asiakastilillesi. Jokainen käyttämäsi 1 euro on 1 piste. Voit ansaita pisteitä myös antamalla tuotearvosteluja ostamistasi tuotteista sekä kirjautumalla verkkokauppaan. Lisäksi saat pisteitä, kun alat ensimmäisen kerran seurata Dagsmarkia Facebookissa, Instagramissa ja TikTokissa.
Mistä näen keräämäni pisteet?
Pistetilanteesi näet verkkokaupassamme kirjautumalla sisään omalle kanta-asiakastilillesi. Sieltä näet pisteesi, jäsentasosi ja mahdolliset sinulle kertyneet edut.
Mihin pisteitä voi käyttää?
Sinulle kertyneiden pisteiden avulla voit lunastaa etukoodeja, joita voit käyttää
ostoksiisi Dagsmarkin verkkokaupassa. Koodit käyvät sekä normaali- että alennushintaisiin tuotteisiin.
Kuinka kauan pisteet ovat voimassa?
Pisteet ovat voimassa 18 kuukautta niiden ansaintapäivästä. Tämän jälkeen käyttämättä
jääneet vanhentuneet pisteet poistuvat järjestelmästä.
Voinko siirtää pisteitäni toiselle kanta-asiakkaalle?
Kanta-asiakkuus ja keräämäsi pisteet ovat henkilökohtaisia, eikä niitä valitettavasti voida
siirtää.
Etukoodit ja niiden käyttö
Minkä arvoisia etukoodit ovat?
300 pistettä = 5 € (minimiostos 30 €)
500 pistettä = 10 € (minimiostos 50 €)
1 000 pistettä = 20 € (minimiostos 60 €)
1 500 pistettä = 30 € (minimiostos 80 €)
Miten käytän etukoodeja verkkokaupassa?
Voit liittää etukoodin verkkokauppatilauksellesi siinä vaiheessa, kun olet lisännyt haluamasi tuotteet ostoskoriin. Kassalle siirryttäessä löydät kirjoituskentän nimeltä ”Alennuskoodi tai lahjakortti” Liitä tai kirjoita etukoodisi tähän kenttään, paina ”Käytä” ja tilauksesi hinta päivittyy etukoodin mukaisesti. Huomioithan, että voit käyttää vain yhden etukoodin tilauksellesi kerrallaan.
Kuinka kauan etukoodit ovat voimassa?
Etukoodit ovat voimassa 6 kuukautta lunastushetkestä.
Yritin käyttää etukoodia tilaukselleni, mutta koodi ei toimi.
Varmistathan, että etukoodi on voimassa ja tilauksesi arvo on etukoodissa kerrotun
minimiostoksen mukainen. Huomioithan
myös, että etukoodeja voi hyödyntää vain yhden kerrallaan. Et siis voi yhdistää
etukoodeja esimerkiksi alennuskoodin kanssa.
Etutassujen jäsentasot
Lasketaanko aiemmat ostokseni jäsentasolleni?
Valitettavasti et voi ansaita pisteitä takautuvasti aiemmista tilauksistasi. Alat kerryttää pisteitä siitä hetkestä, kun olet liittynyt Dagsmarkin Etutassut-kanta-asiakasohjelmaan. Muistathan, että pisteiden kerryttäminen edellyttää, että olet kirjautunut verkkokauppaan ostoksia tehdessäsi.
Mitä eroja on eri kanta-asiakastasoilla?
Liittyessäsi kanta-asiakkaaksi olet automaattisesti Jäsen-tasolla. Kun keräät pisteitä, pääset etenemään seuraaville tasoille.
• Jäsen 0–299 pistettä/vuosi
• Kaveri 300–699 pistettä/vuosi
• Ystävä 700–1099 pistettä/vuosi
• Bestis yli 1100 pistettä/vuosi
Tilauksen palautus
Palautin osan tuotteita. Saanko käyttämäni pisteet takaisin?
Jos palautat osan tuotteista, etukoodi tulkitaan käytetyksi, eikä pisteitä
palauteta. Jos taas palautat koko tilauksesi, pisteet palautuvat tilausta edeltävälle tasolle. Voit tällöin lunastaa palautuneilla pisteillä uuden etukoodin. Samaa etukoodia ei voi käyttää kahta kertaa.
Miksi en saa palautusta koko summasta, jonka maksoin tuottesta etukoodin kanssa?
Pisteillä lunastettu etukoodi jakaantuu prosentuaalisesti tilauksen joka tuotteelle
niiden hinnan perusteella, ei siis kokonaissummalle. Jos teet osittaisen
palautuksen, saat hyvityksen jokaisesta yksittäisestä tuotteesta maksamastasi
summasta huomioiden etukoodilla siitä saatu alennus. Tuotteen palautuksen yhteydessä palautetaan siis vain tuotteesta maksettu summa, ei etukoodin osuutta.
Kanta-asiakkuuden lopettaminen
Miten lopetan kanta-asiakkuuteni?
Voit lopettaa kanta-asiakkuutesi milloin tahansa ilmoittamalla meille siitä tällä
lomakkeella. Kanta-asiakkuutesi päättyy välittömästi. Käyttämättömiä etukoodeja tai pisteitä ei hyvitä.
Etutassujen kanta-asiakasehdot
Täältä voit tutustua Dagsmarkin Etutassujen kanta-asiakasehtoihin.
