Peruutuskäytäntö

Tilauksen peruuttaminen

Tilauksen voi peruuttaa maksutta ennen kuin tilaus on luovutettu kuljetusyhtiölle. Tilauksen voi perua helposti sähköisesti peruuttamislomakkeella, joka löytyy verkkokaupan alavalikosta, omat tiedot -osiosta sekä tilausvahvistuksesta. Jos tilaus on jo luovutettu kuljetusyhtiölle, peruuttaminen käsitellään palautuksena voimassa olevien palautusehtojen mukaisesti.

Tilaamillasi tuotteilla on 14 päivän peruutus- ja palautusoikeus edellyttäen, että sinetöity pakkaus ei ole avattu. Palautusaika lasketaan tuotteen vastaanottamisesta. Avattuja pakkauksia, annospusseja tai muita sinetöimällä suljettuja tuotteita ei voi palauttaa avattuina tuoteturvallisuuden ja jäljitettävyyden varmistamiseksi. Jos kyse on Makutakuusta tai reklamaatiosta, ne käsitellään omilla lomakkeillaan niiden käyttöehtojen mukaisesti.