Kanta-asiakkuusehdot

Dagsmarkin Etutassujen kanta-asiakasehdot

Dagsmarkin kanta-asiakasehdot koskevat ja niitä sovelletaan kuluttaja-asiakkaiden ja Prima Pet Premium Oy:n väliseen kanta-asiakkuudesta syntyvään sopimussuhteeseen. Liittymällä kanta-asiakkaaksemme hyväksyt nämä ehdot.

Kanta-asiakkaaksi liittyminen ja asiakastiedot

Kanta-asiakkaaksemme voivat liittyä kaikki 18 vuotta täyttäneet henkilöt. Kanta-asiakkuus on aina henkilökohtainen, maksuton ja voimassa toistaiseksi.

Liittyminen tapahtuu luomalla Dagsmarkin verkkokauppaan kanta-asiakastili omalla sähköpostiosoitteellasi. Sinulla voi olla vain yksi kanta-asiakkuustili ja siihen rekisteröity sähköpostiosoite.

Tunnistautuminen kanta-asiakkaaksemme tapahtuu verkkokaupassa sähköpostiosoitteella ja luomallasi salasanalla. Kun teet ostoksia verkkokaupassamme kirjautuneena, kerrytät pisteitä ja keräät etuja.

Muistathan pitää asiakastietosi ajan tasalla. Pääset päivittämään tietojasi verkkokaupassa ollessasi kirjautuneena omille jäsensivuillesi. 

Kanta-asiakkuuden tasot

Kanta-asiakkuutesi alkaa heti liittymispäivästä, ja siitä alkaen lasketaan myös vuosittainen jäsentaso. Tasorajan täyttyminen tarkistetaan joka vuosi. Kanta-asiakastasosi määräytyy siis viimeisen 12 kuukauden ostojesi perusteella. Siirryt automaattisesti uudelle tasolle pistemääräsi ylittäessä vuosittaisen tasorajan. Ystävä- ja Bestis-tasoilla saat enemmän etuja.

Jäsentasojen pisterajat

  • Jäsen 0–299 pistettä/vuosi
  • Kaveri 300–699 pistettä/vuosi
  • Ystävä 700–1100 pistettä/vuosi
  • Bestis yli 1 100 pistettä/vuosi


Saavuttaessasi tietyn tason pysyt sillä 12 kuukautta alkaen siitä päivästä, kun olet saavuttanut kyseisen tason. Tämän jälkeen:

  • Pidät tämän tason, jos pistemääräsi yhä ylittää tasorajan edeltävän 12 kuukauden aikana.
  • Tiput alemmalle tasolle, jos pistemääräsi ei ylitä tasorajaa edeltävän 12 kuukauden aikana.
  • Voit aina vuosittaisen pisterajan täyttyessä nousta ylemmälle tasolle.

Prima Pet Premium Oy pidättää oikeuden tarkistaa jäsentasorajat ja tehdä niihin muutoksia.


Kanta-asiakkaan edut ja pisteet

Kanta-asiakkaana verkkokaupassamme tekemäsi ostokset kerryttävät pisteitä. 1 euro on aina 1 piste. Myös verkkokauppaan kirjautuminen tuo sinulle 1 pisteen päivässä. Lunastat kirjautumispisteen omalta kanta-asiakassivultasi klikkaamalla nuolta kyseisen edun alapuolelta. Lisäksi voit ansaita pisteitä seuraavilla tavoilla:

  • Kirjoita tilaamastasi tuotteesta tuotesuosittelu ja saat 100 pistettä.
  • Seuraa Dagsmarkia Instagramissa ja saat 50 pistettä.
  • Seuraa Dagsmarkia Facebookissa ja saat 50 pistettä.
  • Seuraa Dagsmarkia TikTokissa ja saat 50 pistettä.

Tuotesuositteluja voit tehdä yhden per tehty verkkokauppatilaus. Voit lunastaa pisteet etukoodiksi omalla asiakastililläsi verkkokaupassamme. Lunastettuja etukoodeja ei voi muuttaa takaisin pisteiksi. Etukoodit ovat voimassa 6 kuukautta lunastuspäivästä.

Kerätyt pisteet säilyvät tililläsi 18 kuukautta viimeisimmästä ostoksestasi. Saat sähköpostiisi muistutuksen 30 päivää ennen pisteiden ja etukoodien vanhenemista. Vanhentuneita pisteitä ja etukoodeja ei hyvitetä. 

Kanta-asiakkaanamme saat vaihtuvia etuja. Osa kanta-asiakaseduista pohjautuu siihen, oletko Jäsen-, Kaveri-, Ystävä- vai Bestis-tasolla. Kanta-asiakkuuteen voi sisältyä myös esimerkiksi yhteistyökumppaneidemme tarjoamia etuja sekä palveluita. Kehitämme kanta-asiakasohjelmaamme koko ajan. Katso kaikki voimassa olevat kanta-asiakasedut täältä. (PUUTTUU: linkki kantisländärille) 


Kanta-asiakkaan etukoodin käyttöehdot

Yleistä etukoodista

  • Etukoodin käyttö edellyttää sen käyttöehtojen hyväksymistä.
  • Koodi on kertakäyttöinen ja vain yksi koodi voidaan käyttää per tilaus.
  • Koodia ei voi lisätä verkkokaupan tilaukselle tilausvahvistuksen jälkeen, eikä unohdettua etua hyvitetä jälkeenpäin.

Etukoodin voimassaolo

  • Etukoodi on voimassa 6 kuukautta lunastushetkestä.
  • Prima Pet Premium pidättää oikeuden tarvittaessa mitätöidä käyttämättömät kupongit 30 vuorokauden varoitusajalla.

Missä etukoodia voi käyttää?

  • Koodin voi käyttää ainoastaan Dagsmarkin verkkokaupassa.
  • Koodi käy normaali- ja alennushintaisiin tuotteisiin.

Etukoodien käyttö ja rajoitukset

  • 300 pistettä = 5 €:n etukoodi, minimiostos 30 €
  • 500 pistettä = 10 €:n etukoodi, minimiostos 50 €
  • 1000 pistettä = 20 €:n etukoodi, minimiostos 60 €
  • 1500 pistettä = 30 €:n etukoodi, minimiostos 70 €

  • Pystyt käyttämään vain yhden etukoodin per tilaus.

Palautukset

  • Alennus jaetaan tilauksella prosentuaalisesti kaikille tuotteille. Alennus yksittäisestä tuotteesta riippuu ostoksen ja etukoodin arvosta.
  • Jos osa tilauksesta palautetaan, etukoodi katsotaan käytetyksi, eikä pisteitä palauteta.
  • Jos koko tilaus palautetaan, pisteet palautuvat kanta-asiakastilillesi ja voit lunastaa uuden koodin. 
  • Hyvitys kullekin tuotteelle maksetaan vain etukoodin jälkeisestä hinnasta.


Etukoodin käyttö verkkokaupassa

  • Etukoodi tulee lisätä verkkokauppatilaukselle siinä vaiheessa, kun halutut tuotteet ovat ostoskorissa. Siirryttäessä kassalle löydät kentän nimellä: ”Alennuskoodi tai lahjakortti”. 
  • Liitä tai kirjoita etukoodisi kenttään ja paina ”Käytä”. Hinta päivittyy etukoodin mukaan. Otathan huomioon, että voit käyttää kerrallaan vain yhden etukoodin tilauksellesi.


Asiakasviestintä ja henkilötietojen käsittely

Kanta-asiakkuusviestintä tapahtuu pääasiassa sähköpostilla ja verkkopalvelussa. Kanta-asiakkaana voit sallia, kieltää tai halutessasi myöhemmin perua sallimasi asiakasviestinnän lähettämisen. 

Prima Pet Premium käsittelee kanta-asiakkaan henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön sallimalla ja velvoittamalla tavalla. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä saat verkkosivuilla olevasta tietosuojaselosteesta.

Olet vastuussa kaikesta kanta-asiakastilisi kautta tapahtuvasta toiminnasta. Vastaat itse kirjautumistietojesi turvallisuudesta ja säilytyksestä. Suosittelemme käyttämään tietoturvallista salasanaa sekä tarvittaessa vaihtamaan salasanaa.

Lisätietoja verkkokaupan yleisistä ehdoista saat verkkosivuilla olevista käyttöehdoista.

 

Kanta-asiakkuuden päättäminen

Voit irtisanoa kanta-asiakkuutesi milloin tahansa ilmoittamalla siitä lomakkeella Prima Pet Premiumin asiakaspalveluun. Jos kanta-asiakas väärinkäyttää kanta-asiakasjärjestelmää tai syyllistyy ehtojen tai tiettyjä etuja tai sisältöjä koskevien erityisehtojen rikkomiseen, Prima Pet Premium Oy:llä on oikeus irtisanoa kanta-asiakkuus ilman irtisanomisaikaa.

Prima Pet Premium Oy ei vastaa kanta-asiakasohjelman mahdollisista toimintahäiriöistä tai tappioista, jotka aiheutuvat kanta-asiakasohjelman muutoksista.

Prima Pet Premium Oy pidättää oikeuden tehdä muutoksia kanta-asiakasohjelmaan ja sen ehtoihin.

Ota meihin yhteyttä

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, jos sinulla on kysyttävää kanta-asiakasohjelmasta.